Politique de Confidentialité — JIXS Performance

Dernière mise à jour : mars 202§

1. Responsable du traitement des données

Nom de l’entreprise : JIXS Performance Directeur de la publication : Jonathan Isaac Adresse : 2 Esplanade de la Gare RCS : 844885053 E-mail : dmayoma@jixsperformance.com Téléphone : +33 3 61 28 78 366

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site jixsperformance.com, nous collectons les données suivantes :

Lors d’une commande :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

Lors de l’inscription à la newsletter :

  • Adresse e-mail

Lors de la navigation :

  • Données de connexion (adresse IP, type de navigateur)
  • Cookies de navigation
  • Pages visitées, durée de visite

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes : gestion des achats, livraisons, retours et remboursements
  • Relation client : réponse à vos demandes et réclamations
  • Newsletter : envoi de communications commerciales si vous y avez consenti
  • Amélioration du site : analyse de la navigation pour optimiser l’expérience utilisateur
  • Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : pour le traitement des commandes
  • Consentement : pour l’envoi de newsletters et l’utilisation de cookies non essentiels
  • Intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et la sécurité du site
  • Obligation légale : pour le respect de nos obligations fiscales et comptables

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de livraison : pour l’acheminement de vos commandes
  • Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions (Stripe, PayPal, etc.)
  • Prestataires d’e-mailing : pour l’envoi de newsletters (Fluent Forms)
  • Hébergeur : OVH, 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

  • Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
  • Données de compte client : 3 ans après la dernière commande ou connexion
  • Newsletter : jusqu’à désinscription
  • Cookies : 13 mois maximum

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Cookies essentiels : fonctionnement du panier, session utilisateur (ne nécessitent pas de consentement)
  • Cookies analytiques : mesure d’audience via Plausible Analytics (anonymisés, sans consentement requis)
  • Cookies marketing : suivi publicitaire (nécessitent votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dmayoma@jixsperformance.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou destruction :

  • Connexion sécurisée HTTPS (SSL)
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Paiements traités par des prestataires certifiés PCI-DSS

10. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

JIXS Performance 2 Esplanade de la Gare E-mail : dmayoma@jixsperformance.com Téléphone : +33 3 61 28 78 366