Service Client

Chez JIXS Performance, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Notre équipe de service client est dédiée à répondre à vos questions et à vous fournir toute l’assistance nécessaire pour garantir une expérience d’achat agréable et sans souci.

Comment Nous Contacter

Par e-mail :
Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : [Votre adresse e-mail]. Nous nous efforçons de répondre à tous les e-mails dans un délai de 24 heures (hors week-ends et jours fériés).

Par téléphone :
Notre service client est également disponible par téléphone au [Votre numéro de téléphone] du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

Via le formulaire de contact :
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site web. Rendez-vous dans la section « Contactez-nous » et remplissez le formulaire avec vos informations et votre message. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Questions Fréquemment Posées

1. Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un e-mail de notification avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur le site du transporteur.

2. Que faire si je rencontre un problème avec ma commande ?
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à [Votre adresse e-mail] avec les détails de votre commande et une description du problème. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement.

3. Comment puis-je retourner ou échanger un article ?
Pour retourner ou échanger un article, veuillez consulter notre section « Livraison et Retours » pour connaître la procédure détaillée. Contactez notre service client à [Votre adresse e-mail] pour obtenir une autorisation de retour.

4. Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dès que possible à [Votre adresse e-mail]. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande avant que la commande ne soit expédiée.

Engagement de Qualité

Chez JIXS Performance, nous nous engageons à vous offrir des produits de haute qualité et un service irréprochable. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous ferons tout notre possible pour remédier à la situation.

Programme de Fidélité

Nous apprécions la fidélité de nos clients et avons mis en place un programme de fidélité pour vous récompenser. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé des offres exclusives, des promotions et des événements spéciaux.

Avis et Suggestions

Vos avis et suggestions sont précieux pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires pour nous aider à améliorer nos produits et services. Vous pouvez nous envoyer vos suggestions à [Votre adresse e-mail].