FAQ – Foire Aux Questions

1. Quels types de vêtements proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de vêtements de sport, incluant des t-shirts, des leggings, des shorts, des sweats, et bien plus encore. Nos produits sont conçus pour offrir confort et performance, que ce soit pour l’entraînement ou le quotidien.

2. Comment puis-je choisir la bonne taille ?

Chaque produit dispose d’un guide des tailles détaillé pour vous aider à choisir la taille qui vous convient le mieux. Vous pouvez consulter ce guide sur la page de chaque produit. Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils personnalisés.

3. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, notamment les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d’autres moyens de paiement sécurisés. Tous les paiements sont protégés par des protocoles de sécurité avancés pour garantir la confidentialité de vos informations.

4. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison via ce numéro sur le site du transporteur.

5. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, les commandes sont livrées sous 3 à 7 jours ouvrables en France métropolitaine. Pour les autres destinations, les délais peuvent être plus longs. Vous recevrez une estimation plus précise lors de la validation de votre commande.

6. Puis-je retourner un article ?

Oui, vous avez la possibilité de retourner un article dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, non portés et non lavés. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [Votre adresse e-mail].

7. Comment échanger un produit ?

Pour échanger un produit, veuillez suivre la procédure de retour pour renvoyer l’article initial, puis passez une nouvelle commande pour l’article de remplacement. Nous vous rembourserons l’article retourné une fois celui-ci reçu et inspecté.

8. Proposez-vous des réductions pour les commandes groupées ou pour les équipes sportives ?

Oui, nous offrons des réductions spéciales pour les commandes groupées et les équipes sportives. Pour en savoir plus, veuillez nous contacter directement à [Votre adresse e-mail] avec les détails de votre demande.

9. Proposez-vous des cartes-cadeaux ?

Oui, nous proposons des cartes-cadeaux électroniques qui peuvent être utilisées sur notre site. Elles sont idéales pour offrir à vos proches un accès à nos collections de vêtements de sport. Vous pouvez les acheter directement sur notre site.

10. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à [Votre adresse e-mail] ou via le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures.